Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại y555

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng y555 — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị di động — được chúng tôi xử lý theo…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
y555 Chính sách quyền riêng tư tại y555
XỬ LÝ VÀ BẢO VỆ

Cách y555 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là những biện pháp cụ thể mà y555 áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn, từ lúc đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ y555 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên thiết bị di động. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật áp dụng.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để giải quyết sự cố hoặc xác minh giao dịch theo yêu cầu của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ y555. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat trên điện thoại Mở y555 trên trình duyệt di động, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của y555. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa và chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản y555, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin cơ bản mà không cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng y555 thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Thông tin này dùng để đối soát số dư và giải quyết khiếu nại khi cần.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt sẽ kết thúc phiên hiện tại, nhưng tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Hệ thống theo dõi địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ nhận được thông báo và nên đổi mật khẩu ngay, sau đó liên hệ hỗ trợ để kiểm tra.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ y555 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.